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¿Qué prefieres, compradores o seguidores?

seguidores

Que levante la mano quien no haya tenido alguna vez alguna de las siguientes dudas:

  • ¿Elijo un título para mi post inequívoco y que posicione según los principios SEO, u otro que dé más juego pero que no entienda Google?
  • ¿Publico mi novela al mismo precio que los demás, o gratis?
  • ¿Pongo un post en X foro con un enlace a mi libro, o participo en las discusiones como uno más y dejo que los demás descubran mi trabajo?
  • ¿Les meto el formulario de suscripción al newsletter con un pop up lo más molesto posible, o lo inserto al final del contenido, sugiriendo las razones por las que deberían darse de alta?
  • Etcétera.

Un caso real (con imágenes de gatos por en medio para mantener tu interés)

Hace unos días, en el trabajo, debatí con mis compañeros sobre cuál sería la mejor manera de organizar cierto sorteo online. Uno de los puntos que más nos hacían dudar era el requisito que pediríamos a los usuarios para que pudieran participar.

Al considerar las opciones, todos partíamos del principio más o menos universal de que una persona, a no ser que te conozca con antelación o tenga muchísimo interés en el premio, se sentirá más inclinada a participar si la barrera de entrada es menor.

En nuestro caso esto tenía más vigencia aún, porque los potenciales participantes, o los participantes que nos interesaban a nosotros, eran personas que no nos conocían.

Al final estas fueron las posibles mecánicas de concurso que más nos convencieron:

  1. Pedir como requisito de participación una dirección de email. Con esto, nosotros ampliaríamos nuestra lista de usuarios registrados.
  2. Pedir como requisito de participación el envío de un tweet con la respuesta a una pregunta. Con esto obtendríamos contenido generado por el usuario de manera genuina, lo que nos daría visibilidad a un público mayor.
  3. Las dos anteriores.

En definitiva, el dilema consistía en: ¿nos aseguramos el registro de usuarios (que es la fase más cercana a la generación de conversiones), o nos arriesgamos a organizar el concurso en Twitter, fuera de nuestro ámbito directo de control, donde puede que no obtengamos un beneficio palpable?

gato-elige

Como todo buen gato sabe, la vida está llena de duras decisiones.

La tercera opción quedó más o menos descartada desde el principio, porque como decía antes, cuantos más requisitos de participación pidas, más reacia se muestra la gente. Sin embargo, nos resistíamos a elegir una de las opciones, porque eso implicaba renunciar a algo.

Parece que, a veces, en lugar de concentrarnos en una estrategia, tendemos a querer abarcarlo todo.

Más tarde, pensando en el tema, me di cuenta de que aunque no de manera consciente, mucho de lo que hacemos como creadores de contenido en nuestro día a día lo sometemos a una misma elección: vender ya, o ganarnos seguidores a largo plazo.

Aunque el contexto específico tiene un peso importante en el resultado, yo creo que las estrategias de los ejemplos con los que abrí este post responden a extremos opuestos, y según cuáles sigas, estarás alcanzando públicos muy diferentes:

Los compradores

compradores

1. Vienen, toman, y se van

Si no les interesa la obra o el producto específico que han descubierto con tu promoción, pasarán de largo y no volverán. Como es la primera vez que saben de ti, no les costará trabajo descartar lo que les ofreces.

2. No van más allá del primer clic

Les has llevado directamente al último paso, la compra (o consumo, o lo que sea). No han intervenido otros mensajes que les hayan permitido tomar una decisión fundamentada, así que es probable que si finalmente descargan o compran lo que ofreces, lo hayan hecho por simple inercia.

Los seguidores

seguidores

1. Vienen y se quedan (mientras tú les des lo que buscan)

Han “invertido” un tiempo en leer sobre ti, en conocer lo que haces. Quizás hasta hayan interactuado con tu contenido varias veces antes de la compra. En este sentido, existe una especie de relación preestablecida, así que aunque no les interese tu última obra o tu último mensaje, seguirán atentos a lo que ofreces.

2. Se implican con tu contenido

Ellos decidieron, a partir de la información que fueron recopilando sobre ti y sobre tu proyecto, que el contenido era de su agrado. Por eso, lo leerán (o lo verán, o lo que sea) con una actitud más favorable, y es más probable que estén dispuestos a ir más allá de darle al botón de descarga y que lo compartan o recomienden a otros.

En resumen

Si me preguntas a mí, creo que el público al que deberías dirigir tu estrategia es a los seguidores, porque estos terminarán convirtiéndose en «seguidores compradores».

Tampoco creo que esto sea blanco y negro y que haya una manera buena y otra mala de hacer las cosas. Pero sí creo que solemos optar por la vía que creemos más directa sin tener en cuenta que hay otra manera de hacer las cosas.

A veces parece que nos empeñamos en aplicar a todos nuestros mensajes la mayor carga persuasiva posible por miedo a perder oportunidades, pero yo creo que si a una persona le gusta lo que le ofreces, lo sabrá casi en cuanto lo vea. Lo verdaderamente difícil es conseguir que esa persona llegue a verlo en primer lugar, pero ese ya es otro tema.


Cómo usar DeviantArt para promocionar tus libros y relatos

Muchos autores que quieren promocionar sus obras hoy en día usan Facebook o Twitter, a veces basando su estrategia exclusivamente en una única red social. Pero al enviar los mensajes siempre en los mismos canales, es posible que se esté impactando al mismo público una y otra vez. ¿No piensas que en otros canales puede haber también lectores interesados?

Logotipo de DeviantArt

Antes que intentar abarcar un público muy amplio, puede resultar útil apuntar a otros sitios con una audiencia más “de nicho”, es decir, con unas características más definidas, pero quizás también con mayores ratios de retorno.

DeviantArt conforma la comunidad artística más grande de internet, con 265 millones de imágenes subidas por 28 millones de miembros. En ella hay artistas de todos los campos imaginables así como gente de cualquier modo interesada en la creación artística. Allí se pueden vender obras, crear portfolios, participar en discusiones y proyectos comunes, y casi cualquier cosa, pero también, principalmente, compartir obras artísticas.

Si bien el corazón del sitio es la creación visual (fotografía, pintura, dibujo), un escritor puede encontrar oportunidades para promocionar y compartir sus contenidos con personas con intereses muy específicos.

¿Qué puedo hacer como autor en DeviantArt?

Crear un perfil en el sitio es muy rápido, y es asombroso lo fácil que es entrar a formar parte de la comunidad y recibir feedback de otros usuarios. Para empezar, es mejor que no te dejes abrumar por la interfaz (a veces un tanto densa), sino que descubras poco a poco cómo con tu cuenta puedes hacer simplemente cualquier cosa: publicar posts, comentar obras de otras personas, ver estadísticas detalladas al instante, comunicarte por privado con otros usuarios, seguir a tus artistas favoritos…

1. Publica tu trabajo

En mi opinión, uno de los secretos de la plataforma es la atomización. Existen muchas categorías para clasificar las obras, así que cualquiera puede hacerse un hueco donde le interese si invierte suficiente tiempo.

Cuando vas a publicar algo (allí lo llaman deviations), debes elegir una categoría específica adecuada a tu trabajo y al público al que quieras llegar. La web mostrará tu trabajo a las personas interesadas en ese campo específico, y por mi experiencia, a pesar de la gran cantidad de obras enviadas, el sistema suele dar bastante exposición a cada una.

Una de tus opciones es publicar una imagen acompañada de un texto. Por ejemplo, como yo diseño las portadas de un libro y creo que son diseños que pueden llamar la atención visualmente, publico las imágenes en la categoría “Editorial design”, y en el texto que acompaña pongo un fragmento de la historia o una sinopsis acompañada de un enlace a la ficha de mi web.

Por ejemplo, en este enlace hay una “deviation” mía que publiqué para promocionar una historia corta:

Screenshot de una publicación de DeviantArt

Si tienes cierta maña para diseñar o hacer fotos con las que puedas ilustrar tus libros e historias, puedes destacar fácilmente entre otras obras. Piensa que tu “deviation” competirá por ganar la atención de otras similares, y quizás alguien se lance a leer un texto antes si incluye una imagen original. Aunque no creas que eres un artista gráfico, tu visión personal también es interesante, y seguro que te sorprendes a ti mismo buscando una manera de expresarla de manera visual.

Pero si no tienes imágenes para tu post no importa, porque también existen categorías específicas para literatura:

Categorías para publicar obras escritas en Deviantart

Categorías para publicar obras escritas en Deviantart
Como ves, antes de ampliar el contenido de la deviation, se muestra un pequeño “thumbnail” con un el inicio del texto. Puedes personalizar la imagen del punto de libro y añadir una imagen al principio:

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En la parte del texto se puede acompañar con un microrelato, una poesía, un capítulo de un libro o lo que se te ocurra.

2. Promociona tu trabajo

Es posible que tus deviations lleguen a obtener cierto feedback e interacciones de otros usuarios incluso sin que tengas seguidores, pero si de verdad quieres hacerte un hueco en la comunidad, deberás relacionarte con otras personas (autores y lectores) mediante los grupos, foros y discusiones que se generan constantemente.

A estas alturas puedes estar preguntándote si esta plataforma realmente tiene una presencia importante en el mercado de habla hispana, y desconozco si existen estudios o estadísticas que aclaren este aspecto, pero si pasas un rato en la web te das cuenta de que la presencia de este grupo es realmente relevante. Siempre hay textos y comentarios publicados en varios idiomas, y también algunos grupos de discusión en castellano.

3. Busca colaboradores

DeviantArt también puede usarse como un punto de encuentro entre artistas, y es posible que si eres escritor necesites algún tipo de material gráfico (portadas, ilustraciones…) para tu edición.

Piensa que en esta web hay muchos artistas como tú, y es probable que alguien esté dispuesto a colaborar de manera más o menos desinteresada con escritores a cambio de exposición o por qué no, tan solo un aporte creativo en forma de texto que pueda complementar su trabajo.

Lo que nos espera en DeviantArt

Hace muy poco recibí un newsletter del sitio en el que se anunciaba el lanzamiento de un lector de “Motion Books”, que permite ver en la web cómics a modo de presentación dinámica. Además, también se anunció que en el futuro, los usuarios podrían hacer, leer, vender y comprar libros y cómics, así como transferirlos a sus dispositivos.

DeviantArt es una plataforma a la que merece la pena seguir, porque con su ritmo de crecimiento es posible que su uso se generalice en otros países e idiomas. Como siempre, la presencia que alcances como autor dependerá mucho del tiempo que estés dispuesto a dedicar a compartir contenidos y a interactuar con los otros usuarios, siempre sin olvidar que no es solo un sitio para creadores, sino también para consumidores de arte.


¿Qué otros sitios web usas para promocionar tu obra aparte de las grandes redes sociales?